一、用户服务与付费分钟说明
1. 服务内容
气泡音为用户提供人声与伴奏分离、多音轨分离、音频裁剪、拼接、格式转换、升降调、视频音频提取等在线音频处理能力。实际开放的功能、支持格式、文件大小和处理时长以页面展示为准，部分功能可能处于测试或演示阶段。
2. 文件上传与使用要求
您应确保对上传的音频、视频及其他内容拥有合法权利或已取得必要授权，不得上传侵犯著作权、隐私权、肖像权或其他合法权益的内容，也不得利用服务制作、传播违法违规信息。因上传或使用内容引发的争议及责任由用户自行承担。
3. 处理结果与注意事项
音频处理结果会受到原始文件质量、编码方式、录制环境及算法能力影响，气泡音不保证所有文件均能达到完全一致或无瑕疵的处理效果。请在任务完成后及时试听、核对并下载结果，同时自行保留原始文件和重要成果的备份。
4. 分钟数的购买与扣除
部分处理服务按音频或视频时长消耗分钟数。购买前，页面会展示分钟包价格、数量及适用范围；支付成功后，相应分钟数将发放至当前账户。创建任务时，系统会根据文件时长和所选功能扣除或冻结相应分钟数，具体以任务页面显示为准。
5. 退款与异常任务
分钟数属于数字化服务权益，购买并到账后，除法律另有规定或气泡音明确承诺外，通常不支持无理由退款。因系统故障导致任务未创建、未处理成功或重复扣除的，经核实后将退回对应分钟数或提供等值补偿。因用户文件损坏、格式不受支持、主动中止或违反本协议造成的失败，不属于系统异常。
6. 账户与服务变更
请妥善保管账户、验证码及 API Key，不得转让、出租或以其他方式提供给他人滥用。为维护服务安全和体验，气泡音可能对功能、价格、分钟规则或服务方式进行调整，并通过页面提示等合理方式告知用户。对于存在异常调用、攻击、作弊或违法风险的账户，平台有权限制或停止服务。
二、隐私协议
1. 信息的收集
为完成登录、任务处理、支付和服务保障，我们可能收集您主动提供或使用服务时产生的信息，包括账户标识、联系方式、订单与分钟数记录、上传文件的基础信息、任务状态、设备与浏览器信息、访问日志及错误记录。
2. 上传文件的处理
您上传的音频或视频仅用于完成所选择的处理任务、生成结果及处理必要的故障排查。我们不会未经许可将您的文件公开或用于与服务无关的用途。任务文件和处理结果会按照业务需要保留有限时间，期满后可能自动删除，因此请及时下载并自行备份。
3. 信息的使用与共享
我们使用相关信息以提供服务、核算分钟数、完成支付、保障账户和系统安全、改进产品体验并回应咨询。除取得您的授权、完成必要服务、遵守法律法规或配合有权机关要求外，我们不会向无关第三方出售或披露您的个人信息。
4. 信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护信息，尽力防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。但互联网服务无法保证绝对安全，请勿在文件名、歌词或上传内容中包含不必要的敏感个人信息。
5. 用户权利
您可以依法查询、更正或删除相关个人信息，也可以停止使用服务并申请注销账户。涉及订单、支付、安全审计或法律要求的信息，可能需要在法定期限内继续保存。您可通过网站公布的联系方式提交申请，我们将在核实身份后处理。
6. 未成年人保护与协议更新
未成年人应在监护人指导和同意下使用本服务及购买分钟数。我们可能根据服务变化或法律要求更新本协议；重大变更会通过页面提示等方式告知。更新后的协议自公布之日起生效，继续使用服务视为接受更新后的内容。